Prije nego što udaljeni softver pomaže svojim prijateljima i obitelji u vezi s računalnim problemima, često se s vremena na telefon pokušavalo zapamtiti kakav je izbornik izgledao ili gdje je datoteka spremljena. Ovdje gledamo kako im pomažemo na daljinu s TeamViewerom.
Uz TeamViewer možete daljinski pomoći svojim prijateljima i obitelji na bilo kojem glavnom operacijskom sustavu izravno s računala, weba ili u pokretu s iPhoneom ili iPadom. Puno verzija TeamViewera trebala bi biti instalirana na vašem računalu kako bi vam omogućila daljinsku podršku korisnicima. Možete i poslati i primati podršku uz punu verziju programa TeamViewer instaliranu na vašem računalu. Puna verzija je potpuno besplatna za osobnu upotrebu i ima neke dodatne značajke koje ćemo kasnije nadoknaditi.
Da biste započeli, preuzmite i instalirajte punu verziju TeamViewera na računalo. Full Version TeamViewer podržava Windows, OS X, Linux i iOS.
Napomena: ne možete udaljavati iOS uređaje, ali im možete ponuditi pomoć.
Nakon što instalirate program, moći ćete se povezati s bilo kimom koji pokreće Full Version TeamViewer ili TeamViewer QuickSupport. Sve što trebate povezati je ID i lozinka TeamViewera. U sigurnosne svrhe lozinke se slučajno generiraju svaki put kada se TeamViewer pokrene.
Napomena: neke opcije kao što su VPN i videochat dostupni su samo u sustavu Windows. Daljinska podrška, prezentacija i prijenos datoteka dostupni su na svim operacijskim sustavima.
Nije nužno, ali je dobro i napraviti besplatni račun na web stranici tvrtke TeamViewer. Web stranica tvrtke TeamViewer omogućit će vam upravljanje računalima i osobama koje ste postavili kao partnere kako biste ih mogli brzo udaljiti, dijeliti datoteke ili samo izravnu poruku. Da biste stvorili korisničko ime, možete otići na stranicu TeamViewera ili kliknuti ikonu u donjem desnom kutu da biste prikazali prozor s popisom partnera, a zatim kliknite prijavi.
Nakon što postavite račun, možete se prijaviti na početnu stranicu TeamViewera i pristupiti svim svojim partnerima ili uspostaviti brzu vezu bez potrebe instaliranja softvera. Ovo je super korisno ako niste na računalu i trebate pružiti podršku nekome.
Nakon što postavite mrežni račun, možete ući u opcije punog verzije i postaviti korisničko ime, e-poštu i zaporku u opcijama. To će omogućiti drugima udaljeno povezivanje s računalom bez potrebe za poznavanjem 9-znamenkastog ID broja. Umjesto toga mogu jednostavno znati vaše korisničko ime TeamViewera i povezati se s tim.
Ako postavljate svoje osobno računalo na koje želite pristupiti s bilo kojeg mjesta, a zatim kliknite sigurnosne opcije i unesite zaporku za nadzirani pristup. To će vam omogućiti povezivanje natrag na računalo čak i kada nitko ne postoji kako bi osigurao zaporku za sesiju. Također biste trebali postaviti kontrolu pristupa ako ne vjerujete osobama s kojima ćete dijeliti zaslon. Kada dajete nekome puni pristup, doslovno imaju pristup ne samo da kontroliraju vaše računalo na daljinu, već imaju i kontrolu za daljinski pregledavanje vašeg tvrdog diska i slanje datoteka.
Ako daljinski stroj radi s prozorima, imat ćete dodatnu opciju za prijavu u sustav Windows. To će omogućiti svakome tko ima korisnički račun na lokalnom računalu (ili samo administratore) da se prijavite u uređaj bez potrebe da znate sesiju ili nadziranu lozinku ili privremenu lozinku za sesiju.
Također možete kliknuti na opcije daljinskog upravljanja i postaviti kontrolu pristupa kada ste udaljeni s drugim korisnicima.
Možda i želite konfigurirati svoje prilagođene postavke poziva. To će konfigurirati slanje zahtjeva za poziv putem e-pošte. Kada pošaljete e-poštu korisnicima, dat će vam vezu za preuzimanje QuickSupport klijenta.
Također može biti korisno u naprednim postavkama koje možete uvesti i izvoziti reg datoteke svih vaših postavki ili izvoz ini datoteka za uporabu s prijenosnim programom TeamViewer.
Ponuda daljinske pomoći bit će ključna značajka za većinu korisnika programa TeamViewer. Ne samo da radi s bilo kojeg računala putem web stranice, već vam omogućuje da kontrolirate bilo koga tko traži pomoć bez potrebe za instaliranjem bilo čega. Za daljinsko korištenje QuickSupport-a, osoba koja traži pomoć preuzmite QuickSupport za svoju platformu na web stranici TeamViewera.
Alternativno, mogli biste im poslati i e-poštu ako to postavite u gore opisane opcije.
Napomena: QuickSupport je dostupan samo za Windows i OS X.
Nakon preuzimanja, pokrenite aplikaciju i dajte vam ID i zaporku koja se prikazuje u prozoru.
Sve što trebate učiniti sada je upisivanje ID-a sesije u svoj prozor TeamViewer ili putem brzog spajanja na web mjestu.
Kada se to zatraži, upišite 4-znamenkasti lozinku koju vam daju.
Ako se povezujete s uređajem s omogućenom prijavom sustava Windows, a zatim pustite napredne opcije i odaberite Windows autentifikaciju. Stavite svoje korisničko ime i lozinku na računalo i kliknite prijavite se.
Otvorit će se novi prozor s računalom na koji se povezujete. Ovisno o sigurnosnim postavkama, možete automatski kontrolirati daljinski stroj nakon spajanja.
Prozor TeamViewer će prema zadanim postavkama imati vrpcu koja će vam omogućiti brzi pristup korisnim značajkama. Daljinsko ponovno pokretanje uređaja, prebacivanje strana (način prezentacije), onesposobljavanje korisničkog unosa i postavke veze sve su u gornjem izborniku za vas na bilo kojoj platformi.
Napomena: Ako ste znatiželjni, da ponovno podizanje sustava u safemode radi besprijekorno. Morate se ponovno spojiti nakon ponovnog pokretanja, a korisnik se mora ponovno prijaviti, ali inače funkcionira bez problema. Ovo je sjajno za daljinske skeniranje virusa.
Ako znate da ćete se više povezati s računalom, preporučljivo je instalirati punu verziju programa TeamViewer. Srećom, to je dostupno i na izborniku.
Napomena: Neke će stavke biti zasivljene ako nisu dostupne svoju platformu.
Ako imate pristup, također možete slati ili primati datoteke na udaljenom računalu s gornjeg izbornika. Kliknite na prijenos datoteka i pojavit će se novi prozor. Vaš lokalni tvrdi disk će se pojaviti na lijevoj strani, a udaljeni tvrdi disk će biti na desnoj strani. Kliknite odgovarajući gumb za slanje ili primanje, ovisno o tome što pokušavate učiniti.
Ako već imate računalo postavljeno kao jedan od vaših partnera, možete i desnom tipkom miša kliknuti uređaj na popisu partnera za slanje / primanje datoteka bez potrebe za daljinskim pokretanjem.
Kada odspojite korisnika, od vas će se zatražiti da ih dodate na svoj popis partnera ako već nisu tamo. Kliknite da ako planirate ponovno povezati s ovim računalom u budućnosti.
Također ćete dobiti još jedan poticaj koji je TeamViewer način pokušavajući zadržati svoje korisnike iskrenim. Nemojte iskoristiti ovu besplatnu uslugu koju nude. Ako koristite to iz bilo kojeg razloga osim osobne uporabe, platite za licencu. Licence za TeamViewer nemaju ponavljajućih naknada i prilično su razumne za male tvrtke da imaju beskonačnu fleksibilnost prilikom pomaganja svojim korisnicima.
Za daljinsko upravljanje s uređaja s iOS-om morat ćete instalirati TeamViewer ili TeamViewer HD za vaš uređaj. Nakon što instalirate aplikaciju, spojit ćete se na računalo na isti način kao i na računalu s ID-om i lozinkom TeamViewera.
Kada se spojite, moći ćete kontrolirati udaljeno računalo kao da ste sjedili ispred njega i čak možete koristiti višedodirni uređaj kako biste pomogli navigaciji s računalom.
Možete kliknuti gumb za postavke u donjem desnom kutu da biste uredili postavke veze. Također se možete prijaviti sa svojim TeamViewer ID i imat ćete brz pristup svim partnerima koje ste postavili na vašem računalu ili putem web stranice.
Način prezentacije u TeamVieweru odličan je za webinare ili obuku više od jedne osobe istovremeno. Da biste postavili prezentaciju, svakako promijenite sigurnosne postavke pod opcijama tako da korisnici nemaju previše pristupa.
Zatim možete desnom tipkom miša kliknuti jednog od vaših partnera ili imati korisnika preuzeti QuickSupport klijent i dati svoje identifikacijske podatke. Nakon povezivanja imat ćete ploču s desne strane koja će vam omogućiti chat, postavljanje konferencijskog poziva, pa čak i pregled pregleda onoga što vam je na zaslonu.
Sa strojnog računala možete brzo predstaviti samo jedan prozor pomoću prečice TeamViewer koje stvara na rubovima prozora. Ova značajka može se lako onemogućiti iz istog izbornika ako ga ne želite koristiti i prikazuje gumb samo kada ste prijavljeni na punu verziju programa TeamViewer na računalu.
Ako imate dva klijenta Windowsa, također možete postaviti VPN između računala za igranje ili pristupa pisačima na udaljenom računalu. Prvi put kada se pokušate povezati s drugim računalom TeamViewer morat ćete instalirati novi virtualni mrežni prilagodnik koji će se koristiti za povezivanje. U odjeljku za dolje kliknite da, a mrežni prilagodnik automatski će se postaviti za vas.
Da biste se povezali s udaljenim računalom pomoću VPN-a, unesite ID klijenta i kliknite opciju VPN.
Ako je klijent na platformi ili verziji TeamViewera koji ne podržava VPN, u nastavku ćete dobiti pogrešku.
Kada ste povezani s klijentom preko VPN-a, dobit ćete novi prozor koji će imati neke gumbe koji će vam omogućiti brzu provjeru veze i pregledavanje klijentskog stroja. Istodobno se možete povezati s više uređaja. Svaka aktivna veza pojavit će se na padajućem popisu u sljedećem prozoru.
Ako kliknete na dijeljenje datoteka putem istraživača, novi prozor preglednika otvorit će se s IP adresom klijenta u adresnoj traci. Ako ste na udaljenom računalu postavili dijeljenje datoteka ili pisača, ovdje ćete vidjeti te datoteke.
Ako niste postavili dijeljenje datoteka za datoteke koje trebate, možete pokušati pristupiti jednoj od administratorskih dionica na računalu. Dijelovi administratora skrivene su dionice koje korisnicima mreži omogućuju pregledavanje tvrdog diska ako imaju dopuštenje. Da biste pristupili glavnom pogonu (C :) stavite "\ c $" na kraj IP adrese. Ako imate pristup, cijeli sadržaj pogona bit će vam dostupan za pregledavanje.
Ako ste kupili licencu za TeamViewer, imat ćete i mogućnost prilagodbe QuickSupport programa vlastitom porukom i logotipom. Prilagođena veza može se naći ispod preuzimanja za redovito QuickSupport.
Tada samo trebate ispuniti brz obrazac koji traži odakle želite logotip, boje fontova i ono što želite da vam tekst QucikSupport kaže. Po želji možete unijeti i zaporku kako se lozinka ne bi slučajno generirala.
Kada završite s obrascem, stvorite QuickSupport s vezom pri dnu i dobit ćete pregled prije nego što preuzmete. Preuzmite izvršnu datoteku i ona će raditi poput normalnog QuickSupport. Ako nemate licencu za TeamViewer, sesija će biti isključena nakon pet minuta.
Također možete postaviti gumb web koji možete upotrijebiti za ugradnju gumba za pomoć na svoju web-lokaciju. Još jednom ovo je samo jednostavan obrazac za ispunjavanje, a zatim vam daje HTML kod za ugrađivanje veze.
TeamViewer je više nego samo program daljinske pomoći. S tonskim značajkama, a većina ih je besplatna za osobne korisnike, zaista je potrebno za one od vas koji pružaju tehničku podršku svojoj obitelji i prijateljima.
Početna stranica TeamViewera
TeamViewer Portable
