Zašto se ne možete zaraziti samo otvaranjem e-pošte (više)

E-mail virusi su stvarni, ali računala nisu zaražena samo otvaranjem poruka e-pošte više. Jednostavno otvaranje e-pošte za pregledavanje je sigurno - iako privici još uvijek mogu biti opasni za otvaranje.

Prošli sigurnosni problemi s programom Microsoft Outlook rezultirali su velikim brojem šteta, a neki ljudi i dalje vjeruju da je samo otvaranje e-pošte opasno. Ovo nije istina.

Zašto je otvaranje e-pošte sigurno

E-poruke su bitno tekstualni ili HTML dokumenti (web stranice). Baš kao da otvaranje tekstualne datoteke ili web stranice u vašem pregledniku treba biti sigurno, otvaranje poruke e-pošte također treba biti sigurno. Bez obzira koristite li Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, Outlook, Thunderbird ili neku drugu klijentu e-pošte ili web-baziranu e-poštu, otvaranje e-pošte - čak i sumnjivog izgleda - trebao bi biti siguran.

Međutim, neke poruke e-pošte možda će vas pokušati zaraziti nakon što ih otvorite. Mogu sadržavati zlonamjerne programe kao privitke ili imati veze na zlonamjerne web stranice pune zlonamjernog softvera i prijevara. Trebali biste pokrenuti samo vjerodostojne privitke - čak i ako netko k vama povjerenje šalje privitak s datotekom .exe datotekom ili nekom drugom programskom datotekom, vjerojatno ga ne biste trebali otvoriti. Mogu biti ugroženi.

Kao i sa svime na webu, ne biste trebali pokrenuti programe koji se automatski pokušaju preuzeti na računalo nakon što kliknete vezu.

Zašto je poruka o otvaranju bila nekad neizvjesna

Microsoft Outlook je u prošlosti imao ozbiljan sigurnosni problem. Dopuštene su i e-poruke - koje su bile samo običan tekst - HTML kôd: isti kôd koji su napisali web stranice poput ove. Ranjivost programa Outlook omogućila je e-poštu da pokreće JavaScript kôd i zarazi vaše računalo. Zbog toga je samo otvaranje e-pošte potencijalno opasno.

Međutim, ova je ranjivost bila fiksna. E-poruke ne mogu koristiti JavaScript. Moderni klijenti e-pošte ni automatski ne prikazuju slike u e-porukama. Kao i kod web preglednika, operacijskih sustava i drugih računalnih programa, sigurnosne rupe se povremeno otkrivaju i zakrpe.

Sve dok koristite najnoviji softver - uključujući klijenta e-pošte, preglednik, dodatke preglednika i operativni sustav - trebali biste moći otvoriti poruke e-pošte i pogledati ih bez straha.

Savjeti o sigurnosti e-pošte

Datoteke i veze u e-pošti još uvijek mogu predstavljati opasnost. Slijedite ove najbolje primjere iz prakse da biste bili sigurni:

• Zadrži klijenta e-pošte, web-preglednika i operacijskog sustava: Ažuriranja softvera su važna, jer loši momci redovito pronađu rupa i pokušavaju ih iskoristiti. Ažuriranja softvera zatvaraju te rupe i štite vas. Ako koristite zastarjeli preglednik i klijent e-pošte, mogli biste biti ugroženi. (Ako ste instalirali Java, trebali biste ga deinstalirati ili barem onemogućiti dodatak preglednika kako biste i zaštitili sebe.)
• Koristite antivirusni softver: Za Windows, antivirusni softver je važan sloj zaštite. To vam može pomoći u zaštiti od pogrešaka i softverskih grešaka koje dopuštaju zlonamjerni softver da se pokreće bez vašeg dopuštenja.
• Nemojte izvoditi opasne privitke: Ako dobijete PDF datoteku od nekoga, vjerojatno je sigurno otvoriti (pogotovo ako je vaš čitač PDF-a ažuriran). Međutim, ako iznenada dobijete e-poštu s .exe datotekom ili nekom drugom potencijalno opasnom vrstom datoteke koju ne očekujete - čak i ako je to od nekoga koga poznajete - vjerojatno ne biste trebali pokrenuti privitak. Vrlo se oprezno pridržavajte privitaka e-pošte - oni su i dalje čest izvor infekcije.
• Pazite na veze: Klikom na veze treba budite sigurni, kao što učitavanje web stranice u vašem pregledniku treba biti sigurno. Međutim, ako veza izgleda kao da vodi do web mjesta sa prevarama zlonamjernog softvera i acai bobica, vjerojatno ga ne biste trebali kliknuti. Ako kliknete vezu, nemojte preuzeti i pokrenuti potencijalno opasne datoteke. Također biste trebali paziti na krađu identiteta - ako kliknete vezu u poruci e-pošte koja izgleda kao da je iz vaše banke i završava na sličnoj web-lokaciji, ona možda zapravo nije web-lokacija vaše banke, nego pametan zadužen.

Dodatne informacije o opasnim e-porukama o krađi identiteta potražite u odjeljku Sigurnost na mreži: Prekidanje anatomije e-pošte za krađu identiteta.

Postoji niz problema s kojima biste se mogli susresti s porukama e-pošte: opasne privitke datoteka, prevare koje pokušavaju preuzeti novac, e-poštu s krađi identiteta koji pokušavaju ukrasti vaše osobne podatke i veze na opasne web-lokacije. Međutim, samo otvaranje e-pošte ne bi trebalo uzrokovati nikakve probleme.