Apple trgovine nisu jedino mjesto gdje možete kupiti Appleove proizvode i nabaviti ih. Ima puno drugih trgovina koje nude sličan doživljaj, što je sjajno za one koji žive nigdje blizu Apple Storea.
Možda ste vidjeli druga mjesta koja služe gotovo kao Apple prodavaonice treće strane, kao što su Best Buy, B & H Photo, Walmart i Target. Te trgovine obično imaju mali posvećeni odjeljak gdje prodaju Appleove proizvode, kao i servis (ovisno o trgovini).
Međutim, obično možete pronaći manje lokalne trgovine koje pružaju istu uslugu. Sve se to zove Appleov ovlašteni davatelji usluga (AASP) i prodavači (AAR), a dok nisu izvorni Apple prodavaonice, oni su toliko blizu onoj u nekim područjima.
Važno je napomenuti razliku između ovlaštenih davatelja usluga i ovlaštenih prodavača. Potonji samo prodaje Appleove proizvode. Znači, mjesta poput Walmart, Target i trgovina mobilnih operatera su ovlašteni prodavači koji u određenom kapacitetu prodaju Appleove proizvode, ali ne nude nikakve usluge popravka. S druge strane, ovlašteni pružatelji usluga mogu prodavati Appleove proizvode, te ih servisirati i popraviti (na primjer, Best Buy, Simply Mac itd.). Uglavnom ćemo raspravljati o ovlaštenim davateljima usluga u ovom postu.
Ukratko, Appleov ovlašteni dućani moraju ispunjavati određene uvjete koje Apple postavlja, slično načinu na koji su postavili zahtjeve za proizvođače drugih proizvođača. To se kreće od manjih stvari poput lokacije trgovine i radnih sati, sve do vrlo specifičnih zahtjeva poput načina na koji je trgovina postavljena i čak kako je organizirana stražnja soba.
Nadalje, zaposlenici na autoriziranim lokacijama tvrtke Apple primaju iste obuke i certifikate koje redoviti zaposlenici Apple Storea rade. Međutim, prema jednom tehničaru certificiranom u Appleu s kojim smo razgovarali, konzistentnost treninga i certifikata razlikuje se od trgovine do trgovine, budući da predstavnici prodajnih tvrtki nisu nužno potrebni za nabavku certifikata tvrtke Apple, no barem se to potiče , Svaki ovlašteni serviser, međutim, mora imati barem jednog Appleovog certificiranog Mac tehničara na osoblje bez obzira na to.
Apple ovlaštene trgovine također imaju pristup Apple resursima, uključujući originalne dijelove zamjene, kao i sheme proizvoda i dokumente koji će vam pomoći pri popravcima - nitko drugi ne može pristupiti tim informacijama, pa je to samo prilično vrijedno za ovlaštene davatelje usluga. Ipak, iFixit nudi zamjenske dijelove iPhonea koji su od istih kineskih dobavljača koji Apple koristi, a njihovi vodiči su jednako dobar kao i bez Appleovih službenika.
iFixit.com nudi mnoštvo zamjenskih dijelova (i alata) koji su istiniti kao i oni koji mogu dobiti. Najveća korist od ovlaštenih lokacija tvrtke Apple je, međutim, vjerojatno da imate jednu na svom području, a najbliža trgovina Apple Storea može biti nekoliko sati. To znači da ako trebate pregledati vaš iPhone ili Mac, ne morate je morati otpremiti na Apple i biti bez nje duže vrijeme. Umjesto toga, možete se obratiti lokalnim ovlaštenim serviserima i eventualno postići isti popravak, ovisno o problemu.
Međutim, ovisno o ovlaštenoj davatelju usluga, možda neće imati potrebne alate za servisiranje proizvoda što brže može Apple, a mnogi popravci ipak završavaju s poslom Appleu, umjesto da se obavljaju interno, s zamjenom baterije i zaslona velike iznimke.
Uz Appleov ovlašteni dućan koji se najvjerojatnije nalazi u vašem području, postoji li uvjerljiv razlog da odete u neovlaštenu, neovisnu trgovinu umjesto ovlaštenog davatelja usluga? Ili biste samo trebali ostati daleko od samostalnih trgovina?
Odgovor na to je da i ne. Nezavisne trgovine nisu nužno sve gore, što se tiče kvalitete usluge (naravno, to može varirati). No, kao što je gore spomenuto, ova mjesta nemaju pristup originalnim Appleovim dijelovima zamjene, što znači da svi dijelovi koji su zamijenjeni na vašem iPhoneu možda nisu jednako dobri kao i stvarna stvar, pri čemu je baterija najveća briga. I ne zaboravite na sve one korisnike iPhonea koji su zamijenili zaslone nezavisnom trgovinom, a kasnije će primiti zloglasnu pogrešku 53. To je od tada utvrđeno, ali to dokazuje nestabilnost komponenata treće strane.
Odobren, neke nezavisne trgovine nakupljaju originalne Appleove dijelove uklanjanjem starih iPhona za dijelove koji još funkcioniraju, ali ponekad će i dalje naručiti dijelove koji nisu Appleovi od različitih kineskih proizvođača. Dobra je vijest da će neke ugledne trgovine ponuditi vlastito jamstvo u okviru tvrtke ili jamstvo za popravke, pa sigurno nećete uzimati humongi rizik odlazak u neovisnu trgovinu umjesto na ovlašteni servis, osobito ako imate stariji iPhone koji više nije pokriven jamstvom tvrtke Apple.
Također, samostalne trgovine imaju put više fleksibilnosti i slobode kada se radi o vrstama popravaka koje mogu napraviti (kao i koliko naplaćuju za one popravke). To je zato što Apple ima strog set smjernica za popravke koje su se morali pridržavati ovlaštenih davatelja usluga.
Na primjer, ako utičnica za slušalice ide kaput na vašem starijem iPhone uređaju, popravak je moguć, ali kao tehničar certificiran s Appleom s kojim smo razgovarali, "to predstavlja opasnost za integritet nakon popravka - to je više vremena i ima veću mogućnost neuspjeha. "
U tom slučaju, Apple će vjerojatno samo ukloniti vaš iPhone i dati vam zamjenu, dok će neovisna trgovina moći izvesti popravak priključnica za slušalice, a čak vam i manje naplatiti (uz rizik korištenja komponenti treće strane i neželjenih komponenti - ovlašteni tehničar).
Isto vrijedi dvostruko za iPads, s našim tehničarom koji kaže da "Apple samo nudi cijele jedinice zamjene za iPads bez obzira na hardverski problem. Ako ste ikad vidjeli iPad koji ima zamjenu zaslona treće strane, znat ćete zašto Apple ne gubi vrijeme na tim popravcima. "
Na kraju, ovlaštene lokacije tvrtke Apple blizu su blizu originalne trgovine Apple Store, samo ako ne trebate voziti tri sata ako ne živite blizu nje. Oni služe kao sljedeća najbolja opcija za one koji trebaju dobiti razbijen Apple proizvode pregledan od Apple-ovjerena profesionalna.
