Ako je sustav Windows loše zaražen zlonamjernim softverom, pokretanje antivirusnog programa unutar sustava Windows često neće pomoći. Možete lakše pronaći i ukloniti zlonamjerni softver skeniranjem izvan sustava Windows.
Zlonamjerni se programi mogu sakriti na zaraženom sustavu, izbjegavajući otkrivanje. Drugi zlonamjerni softver može pokušati boriti se protiv antivirusnog softvera, sprječavajući pravilno instaliranje ili skeniranje. Zato je važno uhvatiti zlonamjerni softver prije nego što vas zarazi.
Siguran način nije sasvim izvan sustava Windows, pa vam možda neće pomoći ako zlonamjerni softver duboko okužio vaše datoteke sustava. U sigurnom načinu rada, Windows neće učitavati programe za pokretanje treće strane ili upravljačke programe hardvera. Ako se zlonamjerni softver pokrene kada se sustav podignete u sustav Windows, ne bi se trebao pokrenuti automatski kada se podignete u sigurnom načinu rada.
Iz ovog minimalnog okruženja možete instalirati protuvirusni program, skenirati zlonamjerni softver i ukloniti ga. Ako već imate instaliran protuvirusni program i ako ne uklonite zlonamjerni softver - ili se zlonamjerni softver vraća nakon uklanjanja - možda ćete se morati ukrcati u Sigurni način rada kako biste ispravno uklonili zlonamjerni softver.
Da biste ušli u Sigurno stanje na Windows 7 ili novije, ponovno pokrenite računalo i više puta dodirnite F8 na početku postupka pokretanja sustava. Odaberite Siguran način rada ili Sigurni način rada s mrežom na izborniku koji će se pojaviti. Normalni sigurni način rada ne nudi pristup Internetu pa ćete morati instalirati antivirusni program s USB diska ili drugog prijenosnog medija, a siguran način rada s mrežom nudi pristup internetu kako biste mogli preuzeti i ažurirati antivirusni program u sigurnom načinu rada. Prijavite se na računalo, preuzmite i instalirajte protuvirusni softver i pokrenite ga.
U sustavu Windows 8 ili novijim, pritisnite tipku Windows + I da biste otvorili okno sa značajkama Postavke. Pritisnite i držite tipku Shift dok kliknete opciju Ponovno pokretanje ispod gumba za uključivanje. Računalo će se ponovo pokrenuti u poseban izbornik opcija za podizanje sustava. Kliknite Otklanjanje poteškoća> Napredne opcije> Postavke pokretanja> Ponovno pokretanje. Na zaslonu Postavke pokretanja, pritisnite F4 ili 4 za ulazak u sigurnom načinu rada ili pritisnite F5 ili 5 za ulazak u sigurnom načinu rada s mrežom.
Ponovo pokrenite računalo kada ste gotovi da biste napustili Siguran način rada.
Antivirusne tvrtke često stvaraju diskete za pokretanje koje možete koristiti za skeniranje i popravak računala. Ovi alati se mogu snimiti na CD ili DVD ili instalirati na USB pogon. Zatim možete ponovo pokrenuti računalo i podići ga s prijenosnog medija. Poseban antivirusni okoliš će se učitati gdje se vaše računalo može skenirati i popraviti.
Sve se to događa izvan sustava Windows - neki od tih diskova čak se temelje na Linuxu - tako da zlonamjerni softver neće raditi dok se to dogodi. To omogućuje antivirusnim programima otkrivanje rootkita i drugih normalno skrivenih vrsta zlonamjernog softvera, kao i uklanjanje zlonamjernog softvera koji bi se normalno pokušao obraniti.
Također možete skenirati svoje Windows računalo s Linux uživo CD ili USB pogon. Na primjer, ako imate Ubuntu Linux instalacijski disk ili USB pogon koji leži okolo, možete ponovo pokrenuti računalo s umetnutim medijem za podizanje i pokrenuti ga u Ubuntu. Kliknite vezu Probaj Ubuntu i dobit ćete punu Linux radnu površinu koju možete koristiti.
Odavde možete instalirati protuvirusni softver kao što je ClamAV otvorenog koda i grafičko sučelje ClamTk, ili instalirati Linux verziju komercijalnog protuvirusnog programa kao što je AVG za Linux ili BitDefender za Unices. Nakon toga možete skenirati vaš Windows pogon za zlonamjerni softver i očistiti ga s Linuxa. Ova opcija je malo manje prikladna i zahtijeva znanje o Linuxu ili Googlingu ako niste upoznati s korištenjem Linuxa kao alata za otklanjanje poteškoća, tako da većina ljudi preferira umjesto antivirusnog diska za podizanje sustava.
Ako imate posla s stolnim računalom ili drugim računalom koje vam omogućuje jednostavno uklanjanje tvrdog diska, ne morate je ostaviti unutar vašeg računala. Otvorite računalo, uklonite pogon i spojite ga na drugo računalo. Tada ćete imati pristup svim datotekama na tvrdom disku - pod pretpostavkom da nije bilo šifrirano, naravno.
Bez obzira na operacijski sustav na drugom računalu - Windows, Linux ili čak Mac OS X - možete instalirati protuvirusni softver i koristiti ga za skeniranje sekundarnog pogona za zlonamjerni softver. Taj se zlonamjerni softver može pronaći i ukloniti s drugog operacijskog sustava pa se zlonamjerni softver neće pokrenuti i ne može se boriti dok ga uklonite.
Sve te metode omogućuju vam da preuzmete gornju ruku nad zlonamjernim softverom koji se izvodi na računalu. Umjesto da se borite protiv zlonamjernog softvera prema vlastitim uvjetima, ova metoda omogućuje vam da zamrznete sve što se događa na vašem glavnom operativnom sustavu i pažljivo ga očistite izvana.
Naravno, ako vaše računalo postane zaraženo zlonamjernim softverom, nema načina da budete potpuno sigurni da je sve zlonamjernih programa nestalo. Zbog toga je često dobra ideja da ponovno instalirate sustav Windows - ili koristite značajke Osvježavanje ili vraćanje na zadano u sustavu Windows 8 - nakon što računalo postane loše zaraženo. Dobit ćete čisti sustav bez zlonamjernog softvera tako da ćete sigurno znati da je vaše računalo sigurno. Također nećete gubiti vrijeme pokušavajući pronaći i ukloniti zlonamjerni softver. Ako imate sigurnosne kopije važnih datoteka, taj postupak često neće potrajati.
