Iako možda nećete moći izravno kontaktirati Gmail podršku bez pretplate na G Suite za tvrtke, postoji nekoliko načina da dobijete odgovore koje tražite online. Pogledajmo kako možete dobiti pomoć u svojim Gmail problema.
Prvi resurs koji ćemo pogledati jest Gmail Pomoć, stranica za podršku specifična za Gmail, napunjena rješenjima za najčešće probleme.
Kada stignete na početnu stranicu za Gmail podršku, možete se kretati kroz neke češće teme pomoći koje se suočavaju s korisnicima Gmaila.
Klikom na bilo koju od tema otkrijte popis članaka koji vam pomažu riješiti probleme s kojima imate.
Kada kliknete bilo koji od članaka, preusmjereni ste na stranicu s podrobnim uputama o tome kako najbolje riješiti taj problem. Stranica također uključuje korake za Android i iOS.
Ako ne pronađete temu koja odgovara na vaše pitanje, na vrhu stranice možete pronaći okvir za pretraživanje koji možete upotrijebiti za opis problema koji imate.
Ako imate specifičniji, rjeđi problem, morat ćete se obratiti forumu za pomoć usluge Gmail kako biste dobili pomoć koja vam je potrebna.
Sljedeća je mogućnost da krenete na forume, gdje ljudi idu postavljati konkretna pitanja o problemima s Gmail računima. Forum je popunjen drugim korisnicima Gmaila, kao i Googleovim članovima osoblja.
Forum možete pristupiti na stranici pomoći za Gmail (kliknite vezu "Forum za pomoć" u gornjem desnom kutu) ili izravno na stranici Gmail foruma.
Kada stignete na forume, pomicanje prema dolje pokazuje najnovija pitanja koja je postavila zajednica.
Baš kao Google pomoć, na vrhu stranice možete koristiti traku za pretraživanje kako biste pronašli sva relevantna pitanja koja su korisnici već pitali. Kao i kod većine foruma, smatra se da je dobar obrazac pokušajte pretražiti vaš problem da biste vidjeli je li rezolucija već objavljena.
Nakon toga, ako i dalje niste pronašli rješenje problema, možete stvoriti novu temu. To zahtijeva prijavu na svoj Google račun i javno postavite pitanje forumu. To omogućava bilo kojem drugom korisniku da odgovori odgovarajućim rješenjem i ako ste sretni, Googleov volonter može vam dodatno pomoći.
Da biste to učinili, kliknite gumb "Nova tema".
Na sljedećoj stranici, u okviru, objasnite problem koji imate, zajedno sa slikama, vezama ili privicima koji bi vam pomogli ostalim članovima foruma da vam pomognu u rješavanju problema. Kada unesete sve pojedinosti, kliknite gumb "Objavi".
Ako se niti jedan od tih izvora ne približi rješavanju početnih problema, uvijek možete poslati pismo Googleu. Njihova web lokacija navodi adresu svakog Googleovog sjedišta u svijetu. Sigurno će odgovoriti na stvarno pismo, zar ne?
