Jedna od Microsoftovih omiljenih poruka o pogrešci je "Program X je naišao na problem i treba zatvoriti ", Dobit ćete ovu poruku iz prilično velikog broja Microsoftovih proizvoda, uključujući Microsoft Office, Windows i Internet Explorer. Prethodno sam pisao o načinu rješavanja Internet Explorera koji je naišao na problem i mora zatvoriti pogrešku.
U ovom članku ću proći kroz nekoliko načina na koje možete pokušati ispraviti istu grešku za Microsoft Outlook! Moglo bi izgledati ovako:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 Primjena: 232039e ModName: msmapi32.dll Mod: 11.0.8002.0 ModStamp: 32949d2 Microsoft Outlook naišao je na problem.
Nažalost, popravljajući ovu pogrešku nije lako jer postoje mnoga temeljna pitanja koja mogu generirati istu poruku o pogrešci! Stoga, možete vidjeti ovu pogrešku u programu Outlook samo kad zatvorite program ili ga možete vidjeti svaki put kada pokušate provjeriti novu poštu.
Svaki od njih mora se riješiti na drugačiji način! U ovom članku navest ću sve moguće načine na koje znam za popravljanje ove dosadne pogreške i nadamo se da će jedan od njih raditi za vas.
Također, svakako provjerite ostale postove u slučaju da se Outlook neće ispravno pokrenuti ili ako dobijete poruku o pogrešci kada pokušate otvoriti Outlook.
Ja ću početi s lakšim savjeti prije odlaska u više tehničkih rješenja. Idite naprijed i instalirajte sva najnovija ažuriranja sustava Windows i najnovije nadogradnje sustava Office. Ako imate Outlook s Business Contact Managerom, svakako svakako instalirajte i servisne pakete. To vjerojatno neće riješiti vaš problem, ali vrijedi snimiti.
Ponekad se ta pogreška odnosi na stvarni postavke računa e-pošte u programu Outlook. Možete pokušati izbrisati račun e-pošte tako da odete na alat i onda Računi e-pošte. U novijim verzijama programa Outlook kliknete Datoteka i onda Postavke računa.
Kliknite račun e-pošte, a zatim odaberite Ukloniti ili Izbrisati.
Sada ponovno stvorite račun e-pošte u programu Outlook i pogledajte hoće li to riješiti vaš problem.
Dodatci za Outlook također mogu uzrokovati taj problem, stoga provjerite je li nedavno instalirana nova dodatna oprema. Na primjer, ako instalirate Adobe Professional, pokušava instalirati dodatak za PDF u sve programe programa Office.
Ako instalirate neki dodatni konektor za Outlook, deinstalirajte je i provjerite je li problem izlaz. Instaliranje antivirusnog programa kao što je AVG i sl. Također može instalirati dodatak za Outlook. Druge dodatke poput filtara za neželjenu poštu također mogu uzrokovati problem.
Možete brzo reći je li dodatak uzrokuje problem pokretanjem programa Outlook bez dodataka. Pokretanje programa Outlook u sigurnom načinu rada učinit će to.
Idite na Start, a zatim Run (Pokreni) i upišite sljedeću naredbu u okvir Open (Otvori):
outlook / safe
Ako vam problem prođe, znate da je to jedan od dodataka. U programu Outlook možete omogućiti ili onemogućiti dodatke tako da odete na Datoteka, Opcije i zatim kliknete Dodataka.
U starijim verzijama programa Outlook možete onemogućiti dodatke tako da odete na alat, Trust Centar i zatim kliknete Dodataka.
Tu pogrešku možete dobiti i u programu Outlook instalirajući neki drugi softver treće strane na računalo. Na primjer, ako ste nedavno instalirali novu alatnu traku za IE, deinstalirajte je. Ako ste nedavno ažurirali na novu verziju IE, pokušajte vratiti na stariju verziju. Ponekad se drugi programi koji nisu povezani s programom Outlook mogu uzrokovati pojavljivanje te pogreške!
Ovaj svibanj zvuk čudno, ali jedna e-pošta zapravo može srušiti cijeli program Outlook! Čudno, vidio sam da se ovo događa mnogo puta. Kada pokušate pročitati određenu e-poštu u pristigloj pošti, iznenada Outlook će se srušiti i zatvoriti bez obavijesti.
Morat ćete proći svoju e-poštu i pokušati pronaći e-poštu ili poruke e-pošte koje uzrokuju rušenje programa Outlook. Iako je to vrlo rijetko, to se može dogoditi i može biti vrlo frustrirajuće za shvatiti. Moj prijedlog bi bio da jednostavno kliknete na prvu e-poštu i samo strelicu prema dolje putem e-pošte polako dok ne dođete do korumpirane.
Neki su se zaklinjali da zamjenom ove datoteke s drugačijom verzijom, njihov je problem otišao. Međutim, ovo je malo složenije jer su mnoge verzije ove datoteke i morate shvatiti koji će zapravo raditi. Najbolje je jednostavno kopirati onu koju trenutačno imate na drugu lokaciju, a zatim isprobati različite verzije te datoteke.
Morat ćete napraviti pretragu na Googleu za msmapi32.dll da biste pronašli i preuzeli datoteke, ali to može raditi za neke ljude.
Također možete pokušati izbrisati datoteku automatske kompletne povijesti, jer ponekad dolazi do oštećenja i može uzrokovati tu pogrešku. Prvo provjerite možete li sakriti datoteke i mape tako da odete u Windows Explorer i kliknete alat, Opcije, klikom na Pogled karticu i odabir Prikaži skrivene datoteke i mape.
Sada idite na sljedeći direktorij:
C: \ Dokumenti i postavke \ Korisničko ime \ Podaci aplikacije \ Microsoft \ Outlook
Sada pronađite datoteku s nastavkom .NK2 i preimenujte proširenje na nešto drugo ili jednostavno izbrišite datoteku. Outlook će je automatski stvoriti i nadamo se da će nova verzija biti bez pogrešaka.
To je otprilike to! Ako vaš problem i dalje postoji, uvijek možete pokušati potpuno deinstalirati Outlook i ponovo je instalirati i provjeriti funkcionira li to.Osim toga ipak, jedan od gore navedenih metoda treba popraviti vašu Outlook pogrešku! Ako ne, pošaljite komentar i pokušat ću vam pomoći! Uživati!
