"Pomoć, moje računalo je slomljeno!" Ponovno dolazi telefonski poziv. Ako ste zaglavili za reprodukciju tehničke podrške za obitelj ili prijatelje, postoje mnogi besplatni alati koji omogućuju daljinski pristup računalu druge osobe i popravite ga.
Postoje milijun i jedan daljinski tehnički podrška. Ovdje ćemo pogledati one najbolje, bilo da ih trebate prošetati preko preuzimanja preko telefona ili želite postaviti daljinski pristup ispred vremena.
TeamViewer je alat za daljinski podršku za mnoge geekove. Može se koristiti na nekoliko različitih načina. Možete preusmjeriti svog partnera za preuzimanje aplikacije TeamViewer QuickSupport, koji se može izvoditi bez administratorskog pristupa ili konfiguracije sustava. Dati će im ID sesije i lozinku koju vam mogu dati, što vam omogućuje jednostavno povezivanje s vašeg programa TeamViewer. Ovdje nema procesa postavljanja - samo preuzmite odgovarajući program i dvokliknite ga da biste ga pokrenuli.
Također možete odlučiti za postavljanje nadziranog pristupa nakon instalacije punog klijenta TeamViewera, što vam daje trajni daljinski pristup računalu bez da vam daljinski korisnik mora dati nikakve lozinke ili potvrditi bilo što. Sve dok je računalo uključeno, moći ćete mu pristupiti na daljinu. Ako želite napraviti preventivno održavanje ili popraviti svoje računalo dok nisu u blizini, to je prikladna opcija.
TeamViewer je također cross-platforma, pa ga možete koristiti za otklanjanje poteškoća s Mac računalima ili otklanjanje poteškoća s Windows računalima vašeg roditelja s vašeg Linux računala. Možete se čak i povezati s udaljenog uređaja Android ili iOS. U prošlosti smo podrobno pogledali TeamViewer.
Windows ima ugrađenu značajku daljinske pomoći koja je dizajnirana samo za ovu situaciju. Iako samo profesionalna izdanja sustava Windows mogu koristiti softver za poslužitelje udaljene radne površine, svaka verzija sustava Windows može poslati poziv za daljinsko pomoć i pozvati nekoga da pomaže svojim računalima. To može biti prikladna opcija jer je već instalirana na udaljenom Windows računalu, tako da ne morate hodati osobom instaliranjem bilo čega.
Da biste koristili ovu značajku, obavijestite drugu osobu o pokretanju Windows Remote Assistance - otvaranjem izbornika Start, upisivanjem Windows Remote i pritiskanjem tipke Enter ili navigacijom na Start -> Svi programi -> Održavanje -> Udaljena pomoć u sustavu Windows.
Morat ćete upotrijebiti Pozovite nekoga koga vjerujete kako bi vam pomogao, a zatim odaberite Easy Connect, što će im dati lozinku.
Imajte na umu da Easy Connect neće uvijek biti dostupan - ako nije, daljinski će korisnik morati izraditi datoteku pozivnice pomoću aplikacije Windows Remote Assistance i poslati vam je.
Na računalu morate otvoriti program Udaljena pomoć za Windows, odaberite Pomoć nekome tko vas je pozvao, odaberite Easy Connect i unesite lozinku. Ako Easy Connect nije dostupan, morat ćete dati datoteku pozivnice.
Nakon što odobrite vezu, moći ćete vidjeti i kontrolirati svoju radnu površinu na daljinu tako da možete početi čišćenje virusa, uklanjati alatne trake ili se baviti s drugim problemima koji postoje. Pročitajte naše detaljne upute za daljinsku pomoć u sustavu Windows za više informacija.
Udaljena pomoć u sustavu Windows može vam pomoći u štićenju, ali nije idealno trajno rješenje. Ako vam se redovito povezuje, ne možete se povezati bez da druga osoba otvori aplikaciju daljinsku pomoć i kažete vam zaporku. Ako je rješenje rješenje koje vam omogućuje daljinsko prijavljivanje bez da pesticidi drugoj osobi bude idealno, umjesto toga postavite TeamViewer ili sličan program.
Postoji dobra šansa da vi i vaš primatelj već instalirate Googleov preglednik Chrome na vaše računalo. Ako to učinite, možete upotrijebiti Udaljenu radnu površinu Chrome da biste se povezali s njima na daljinu.
Da biste to učinili, i vi i druga osoba trebate instalirati aplikaciju Udaljena radna površina Chrome. Druga osoba trebat će otvoriti aplikaciju Udaljena radna površina Chrome sa svoje nove stranice kartice i kliknite Omogući daljinske veze.
Tada će morati kliknuti gumb Dijeli da biste dijelili svoje računalo s nekim tko im daje pristupni kôd.
Nakon što vam omogućuju pristupni kôd, moći ćete otvoriti aplikaciju Udaljena radna površina Chrome, kliknite gumb Pristup i unesite pristupni kôd. Zatim ćete biti povezani s računalom.
Također možete pokušati postaviti PIN za trajni daljinski pristup. Kao i TeamViewer, ovaj alat je cross-platforma i također radi na Mac, Linux i OS Chrome. Također će vjerojatno biti robustan od Windows Remote Assistance, jer to ne bi trebao ne uspjeti - za razliku od mogućnosti Easy Connect u sustavu Windows Remote Assistance.
Prethodno smo koristili Google Chrome da biste daljinski pristupili vašim računalima.
Naravno, postoji više mogućnosti, ali nisu svi idealni. Skype ima značajku dijeljenja zaslona, što je pogodno jer toliko ljudi ima instaliran Skype - ali značajka za dijeljenje zaslona Skypea ne dopušta daljinsko upravljanje računalom, tako da ćete morati hodati osobom klikom na ispravne stvari ,
LogMeIn je još jedno rješenje udaljenog računala koje se povremeno upotrebljava, no mnogo je više usmjereno na plaćena rješenja za tvrtke. Čini se da je TeamViewer bolja opcija za prosječni geek.
Možete pokušati omogućiti daljinsku radnu površinu u sustavu Windows za stalni pristup daljinskom, ali to bi zahtijevalo da druga osoba ima Professional verziju sustava Windows ili bolje - nije previše zajednička s prosječnim korisnicima. To bi također zahtijevalo prosljeđivanje luke kako bi stroj bio dostupan s Interneta.
Također možete postaviti VNC poslužitelj, što je ručni način to.VNC poslužitelj je u suštini besplatna alternativa udaljenoj radnoj površini sustava Windows, tako da je možete instalirati na bilo koje izdanje sustava Windows. Međutim, VNC poslužitelji su samo poslužitelj - morat ćete ručno proslijediti priključke i osigurati da je na daljinu dostupan. To je mnogo bolnije nego samo korištenje jednog od gore navedenih rješenja koja upravlja samim postavljanjem veze bez neurednih prosljeđivanja portova.
U konačnici, vjerojatno ste bolje s TeamViewerom. Jednostavno je za korištenje, bez obzira na to pokušavate li preuzeti drugu osobu za preuzimanje QuickSupport aplikacije - bez ikakvog pristupa administratorskom pristupu - i dati vam lozinku ili konfigurirati daljinski pristup bez nadzora tako da uvijek možete pristupiti svom računalu. Značajke daljinske pomoći ugrađene u sustav Windows i Chrome također bi mogle biti korisne jer bi ih trebalo brzo postaviti ako već koristite sustav Windows ili Chrome.
Ako se neprestano nalazite da morate obavljati daljinsku tehničku podršku za iste ljude, možda biste željeli odvojiti svoje rođake od sustava Windows. Razmislite o tome da im dajete Mac, Chromebook, Linux PC, iPad i tablet za Android - sve što je teže zabrljati nego dobra starija radna površina sustava Windows.
