Korisnici ne bi trebali znati o sukobima s tehničkim tvrtkama. U idealnom svijetu, gdje je korisnički doživljaj prioritet, vašu sposobnost gledanja videozapisa ne ovisi o tome kako dvije multinacionalne korporacije dobivaju tijekom ovog mjeseca.
Ako niste primijetili, ne živimo u idealnom svijetu.
Ovaj tjedan, Google je najavio da će YouTube prestati raditi na Amazon Fire TV uređajima u siječnju. Google je namjerno razbio YouTube na Echo Showu, drugi put ove godine.
Ako ste pročitali mnogo novosti, vidjeli ste ovo. Većina ljudi ne, pa evo kratkog objašnjenja zašto ova dva tehnološka giganta ne mogu dobiti, a što to znači za korisnike.
Google i Amazon očito se natječu na brojnim proizvodima. No, čak i prije nego što su se pojavili glasači i štapići za streaming, Google je Amazon vidio kao konkurenciju u pretraživačkom prostoru. U 2014. godini, direktor tvrtke Google Eric Schmidt citiran je od strane Mashablea:
Ako tražite nešto za kupiti, često ćete ga potražiti na Amazonu. Očigledno su više usredotočeni na trgovinsku stranu jednadžbe, ali, u korijenu, odgovaraju na pitanja korisnika i pretraživanja, baš kao i mi.
Kao takva, dvojica su oduvijek bila malo u sukobu. Amazon želi biti vaš jednim zaustavljanjem za sve kupnje na internetu, a Google želi biti ... pa, zaustavite se sve na internetu.
Amazon zna to je prva stanica ljudi kad idu u kupnju. Idete na Amazon.com, pišete ono što želite i očekujete da ćete je brzo pronaći.
Ali, ako idete u Amazon i potražite Googleov Chromecast streaming stick, najbolji rezultati izgledaju ovako:
Tako je: prva dva rezultata su Amazon Fire TV ... i nema Chromecasta na vidiku. Držite se pomicanja, i naći ćete dovoljno knockoff uređaja koji ličiti Chromecast, ali nećete pronaći nikakve stvarne Chromecast uređaje s Googlea. (Kao bloger ne mogu vam pomoći, ali se smijati kada Google, od svih tvrtki, pati zbog nepoštenih rezultata pretraživanja, ali to je uz točku.)
Pa zašto nije naveden Chromecast? Budući da je u 2015. godini Amazon izravno zabranio prodaju uređaja Google Chromecasta na njihovoj web-lokaciji, sve dok ne izbriše oglase od dobavljača treće strane. U to je vrijeme bilo Amazonovo objašnjenje:
Tijekom posljednje tri godine, Prime Video je postao važan dio premijera. Važno je da strujni mediji koje prodajemo dobro surađuju s Prime Videoom kako bismo izbjegli zabunu korisnika.
Ne možete gledati Amazon Prime Video na Googleovom Chromecastu, no ovdje je izjavu tvrtke Amazon nevjerojatno zabludu: to je Amazonov izbor bez obzira na to podržava li Prime Video na Chromecastu, a ne Googleovu. Zato je Amazon odlučio ne staviti videozapis Amazon Charta na Chromecast, a zatim je upotrijebio kao izgovor da ga zabrani iz svoje trgovine.
Amazon bi mogao dodati Chromecastovu podršku svojim Prime Video uslugama kad god žele - baš kao što su ovaj tjedan dodali podršku za Apple TV. Za mene je očito da ono što Amazon stvarno želi nije prodati proizvode koji se natječu sa svojim. Amazon jednostavno ne želi to izravno reći.
Koristim firestick da prvenstveno gledam YouTube i iznenada se ova poruka pojavljuje danas. Ne #youtube na #FireTV od 1/1/18. Sjajno! pic.twitter.com/Pe53chi4ft
- Eqbal Ashraf (@ eqbalashraf) 6. prosinca 2017. godine
Slično tome, nema nikakvog tehničkog razloga zašto Echo Show i Fire TV ne mogu prikazivati YouTube videozapise. Google je u prošlosti tvrdio kako je Echo Show kršio uvjete pružanja usluge, ali nije moguće zamisliti da se Amazon i Google razvrstavaju tiho u različitim okolnostima.
Mnogi su komentatori pretpostavili da je Google koristio uslugu YouTube kao polugu za dobivanje koncesija od Amazona na Chromecastu. Google je ovaj prvi put izričito izjavio ovom iskrenom izjavom:
Pokušavali smo postići dogovor s Amazonom kako bismo potrošačima omogućili pristup jedni drugima proizvodima i uslugama. No, Amazon ne nosi Googleove proizvode kao što je Chromecast i Google početna, ne čini premijera dostupnim za korisnike Google Casta, a prošli je mjesec zaustavio prodaju nekih od najnovijih proizvoda Nestova u Googleu. S obzirom na taj nedostatak uzajamnosti, više ne podržavamo uslugu YouTube na Echo Showu i FireTV-u.
Google u bezrazložnom smislu kaže da žele da Amazon proda Googleov hardverski proizvod na Amazon.com, da želi da Prime Video radi na Chromecastu i da su spremni držati korisnike Fire TV i Echo Show taoce kako bi ove se stvari događaju. YouTube je daleko najpopularnija video platforma na planetu, a zapravo dobiva puno upotrebe na televizorima, pa je ova promjena učinila Amazonu mnogo manje privlačnom.
To je lako vidjeti jer Google zloupotrebljava vlast, jer Google zloupotrebljava svoju moć. No Google, s druge strane, tvrdi da nemaju izbora, jer Amazon zloupotrebljava njihov vlast.
Ništa od toga nije protuzakonito. Google može blokirati Amazonove proizvode od pristupa YouTubeu ako žele, a Amazon može odbiti prodati određene proizvode ako to žele. Ali sigurno je loše za korisnike.
Može se raspravljati tko je upravo ovdje, i siguran sam da će ljudi u komentarima. Ne zanima me to. Mislim da bi obje tvrtke trebale pronaći načine kako lakše olakšati život svojim klijentima, a sada ni ne čini se posebno zainteresiranima za to.
Naravno, to više nije samo o Chromecastu.Kad je Amazon objavio Echo i Alexu, dvojica su postala izravni konkurenti u širem pretraživačkom prostoru. Google je izgradio Google početnu platformu kao odgovor na ovu prijetnju ... .sve pogađa što će se dogoditi ako pretražujete Google Home Mini na Amazonu?
To ga čini Amazonom lošijeg kupovnog iskustva za korisnike koji znaju što žele, baš kao i Googleova blokada na usluzi YouTube, čini njihovu video uslugu teže pristupiti mogućim YouTube gledateljima. Tvrtke usredotočene na svoje korisnike ne bi povlačile ove vrste akvarela, ali sada i Amazon i Google usredotočuju se na izgradnju vlastitih carstava, čak i ako to znači da život čine lošije za korisnike. I to je sramota.
