Kako prijaviti problem ili poslati povratne informacije o sustavu Windows 10

Windows 10 vam omogućuje da obavijestite Microsoft o problemima s kojima se suočavate tijekom korištenja računala i pošaljite bilo kakve prijedloge za poboljšanje OS-a. Evo kako to učiniti.

Prethodno dostupna svima u programu Insider, aplikacija s povratnim informacijama sada je unaprijed instalirana na bilo kojem uređaju s ažuriranjem Windows 10 Creators Update ili novijim. Ako ga nemate, prijeđite na Microsoft Store i preuzmite hub za povratne informacije da biste mogli započeti. Iako postoje brojne mješovite recenzije na aplikaciji s povratnim informacijama, neki od prijetnji dolaze od ljudi koji ne vole zasebnu aplikaciju samo za pogreške i povratne informacije te bi radije koristili web stranicu. To je zapravo prilično pristojna aplikacija.

Najprije uključite dijagnostičke podatke na "punu"

Ostatak odgovora na aplikaciji je da ga upotrebljavate, prvo morate postaviti dijagnostičke podatke i podatke o korištenju na "Puni". Razumijemo je li to prijelomna točka za neke ljude; privatnost je valjana zabrinutost. Imamo punu procjenu razlika u postavkama telemetrije sustava Windows 10 ako želite saznati više prije donošenja odluke.

Pretpostavljajući da ste u redu s njom, možete uključiti potpunu postavku dijagnostičkih podataka tako da krenete na Postavke> Privatnost> Dijagnostika i povratne informacije i omogućite opciju "Cijeli".

Prijavljivanje problema

S tim putom možete pokrenuti aplikaciju svaki put kada trebate prijaviti problem.

Hit Start, unesite "povratne informacije" u okvir za pretraživanje, a zatim kliknite rezultat.

Dočekat će vas stranica Dobrodošlice koja nudi odjeljak "Što je novo" profiliranje najnovijih obavijesti za sustav Windows 10 i pretpregled.

Prva stvar koju biste trebali učiniti prije slanja bilo čega je korištenje trake za pretraživanje na vrhu kako biste provjerili je li vaš problem već prijavljen.

Ako vaša pretraga ne daje nikakve rezultate ili imate nešto drugačiji problem, idite naprijed i kliknite gumb "Dodaj novu povratnu informaciju".

Možete i kliknuti gumb "Prijavi problem" s početne stranice.

Kada prijavljujete bug, važno je dati što je moguće više informacija kako bi Microsoft tim mogao pravodobno pomoći u rješavanju vašeg problema.

• Učinite svoj naslov jasnim, sažetim i što je moguće deskriptivniji. To će pomoći drugima pronaći i nadvladati problem kako bi se postigla vidljivost.
• Uključite informacije o tome što ste radili u trenutku kada ste naišli na problem.
• Pošaljite samo jedan obrazac za povratne informacije po problemu koji imate.

Kada upišete svoj problem, kliknite gumb "Dalje".

Na sljedećoj stranici odaberite kategorije na padajućim izbornicima koji opisuju problem koji imate, a zatim kliknite "Dalje".

Na zadnjoj stranici imate neke dodatne opcije i potpuno su neobavezne.

Na ovoj stranici, vaše opcije uključuju:

• Priloži snimku zaslona: Ova vam opcija omogućuje pregledavanje slikovnih datoteka svih snimaka zaslona koje ste snimili ili pritisnite Ctrl + V da biste zalijepili nedavni snimak zaslona iz međuspremnika.
• Priloži datoteku: Ova vam opcija omogućuje da priložite datoteku. Zgodan je ako imate zapisničke datoteke s dokazima o vašem problemu.
• Ponovo stvorite svoj problem: Ova vam opcija omogućuje snimanje snimke problema. Nakon što započnete snimanje, program za snimanje problema može snimiti snimke zaslona svakog koraka koje ste poduzeli tijekom rekreacije, a zatim priložite snimku u izvješće o problemu. Može također uključivati ​​dodatne telemetrijske podatke o kategoriji problema.

Slanje povratnih informacija

Uz izvješćivanje o greškama i problemima pomoću centra za povratne informacije, možete poslati povratne informacije o značajkama ili idejama o tome što bi Microsoft mogao učiniti kako bi unaprijedio sustav Windows.

Nakon upotrebe trake za pretraživanje kako biste bili sigurni da nitko drugi nije već poslao sličan prijedlog značajki, kliknite gumb "Predložite značajku" na početnoj stranici hosta za povratne informacije.

Prijedlog za povratne informacije funkcionira baš kao i izvješćivanje o problemu. Jedina je razlika u tome da se u odjeljku kategorija označava kao "Prijedlog" umjesto "Problem". U suprotnom možete slijediti iste korake iz prethodnog odjeljka o prijavljivanju problema, uključujući povezivanje snimaka zaslona, ​​datoteka i snimki.

Centar za povratne informacije odličan je način za ponuditi prijedloge i prijaviti probleme izravno Microsoftu. Dobra povratna informacija iz zajednice ima priliku da Windows bude još bolja.