Bilo da ste vidjeli poruku da je otkrivena virus ili vaše računalo izgleda kao da je spor i nepouzdano, trebat ćete skenirati zlonamjerni softver na računalu i ukloniti sve što ste pronašli. Evo kako očistiti vaše računalo od virusa i zlonamjernog softvera.
Iako su mnogi virusi i druge vrste zlonamjernih programa dizajnirani tako da uzrokuju kaos, organizirani kriminal stvara sve više zlonamjernih programa kako bi ukrali brojeve kreditnih kartica, vjerodajnice za online bankarstvo i druge osjetljive podatke. Tipični virusi iz starih škola nisu pravi problem. Problem je sada otkupninu i spyware, a to zahtijeva nove alate i nove tehnike.
Ako ste vidjeli poruku koja prikazuje da je otkriven virus, to je dobra stvar. Vaš je protuvirusni virus primijetio virus i vjerojatno je uklonio bez vašeg upozoravanja.
Ova vrsta poruke ne znači da ste ikad imali virusa na računalu. Možda ste preuzeli datoteku koja sadrži virus, a vaš protuvirusni program uklonio je datoteku prije no što bi mogao uzrokovati problem. Ili, zlonamjerna datoteka na zaraženoj web stranici mogla je biti primjećena i riješena prije nego što je uzrokovala bilo kakve probleme.
Drugim riječima, poruka "otkrivena virusom" koja se javlja tijekom normalne upotrebe računala ne znači zapravo virusučinio bilo što. Ako vidite poruku poput ove, vjerojatno posjetite zaraženu web stranicu ili preuzimate štetnu datoteku. Pokušajte to izbjeći u budućnosti, ali ne brinite previše.
Također možete otvoriti protuvirusni program i provjeriti njegovu karantenu ili njegove zapise za otkrivanje virusa. Ovo će vam pokazati više informacija o otkrivanju virusa i antivirusnom programu. Naravno, ako niste sigurni, idite naprijed i pokrenite skeniranje - nije mogla ozlijediti.
Ako se vaše računalo ponaša loše - bez obzira na to radi li se iznimno sporo, web stranice djeluju čudno ili vam se prikazuju oglasi na mjestima koja inače ne biste, vjerojatno imate nekakav novi zlonamjerni softver na računalu. Spyware će pratiti sve što radite ili preusmjeriti pretraživanje i početne stranice na mjesta koja ne želite ići. Adware će zaraziti vaš preglednik, pa čak i Windows, a ransomware će pokušati zaključati vaše računalo.
Bez obzira na problem, naš prvi korak jestalno za preuzimanje i pokretanje skeniranja s Malwarebytesom, jednim najboljim alatom za zaštitu od zlonamjernih programa na planetu. To nije obični antivirusni proizvod, već je dizajniran za rješavanje suvremenih prijetnji. To je jedini proizvod na tržištu koji lako može očistiti zalogaje i spyware.
Preuzmite, instalirajte i pokrenite Malwarebytes, a zatim pokrenite skeniranje vašeg računala. Proći će vas kroz čišćenje vašeg sustava.
Ne morate kupiti licencu za čišćenje računala, ali ako ne želite da se to ponovno desi, vjerojatno biste trebali, jer će se pobrinuti da više nemate ovaj problem.
Da biste provjerili ima li zlonamjernih programa i uklonili zlonamjerni softver, trebat će vam protuvirusni program. Windows 10 i 8 uključuju Windows Defender, Microsoftov antivirusni program. Windows 7 ne uključuje ugrađeni antivirusni program, tako da vjerojatno trebate nešto drugo, poput Avira.
Windows Defender nije nametljiv i precizan u cjelini, ali to nije jedina stvar koju trebate. Naše omiljeno antivirusno rješenje kombinacija je programa Windows Defender i Malwarebytes kako biste imali potpunu pokrivenost.
Da biste pretražili uobičajene viruse u sustavu Windows Defender, otvorite je i pokrenite novo skeniranje. Proći će i potpuno skenirati vaš sustav kako bi vidio ima li nešto propušteno. I, naravno, Windows Defender radi u pozadini prema zadanim postavkama
.
Kombinacija sustava Windows Defender i Malwarebytes trebala bi se riješiti velikog dijela zlonamjernog softvera s kojim se možete susresti, a ako ih oboje pokrenete, trebali bi vas i zaštititi.
Ako imate vrlo tvrdoglav zlonamjerni softver, možda ćete morati potražiti zlonamjerni softver izvan svog uobičajenog Windows sustava. Da biste to učinili, trebat ćete podići sustav Windows u Siguran način, koji će ga čuvati od učitavanja uobičajenih aplikacija za pokretanje - uključujući, nadamo se, onaj neugodni zlonamjerni softver. Pokrenite skeniranje sustava Windows Defender, a zatim skeniranje Malwarebytesa u sigurnom načinu rada i možda ima više sreće uklanjanjem zlonamjernog softvera koji inače ne može.
Da biste se pokrenuli u sigurnom načinu rada na Windowsima 8 ili 10, pritisnite i držite tipku Shift dok kliknete opciju "Ponovno pokretanje", a zatim prijeđite na Otklanjanje poteškoća> Napredne opcije> Postavke pokretanja sustava Windows> Ponovno pokretanje> Siguran način rada. U sustavu Windows 7 pritisnite tipku F8 dok se računalo pokreće i vidjet ćete izbornik opcija za pokretanje koji vam omogućuje odabir "Safe Mode".
Ako to ne funkcionira, možda ćete morati potpuno krenuti izvan sustava Windows i koristiti alat za pokretanje sustava za podizanje sustava. Ova vrsta antivirusnog alata generira se u čistu okolinu - u cijelosti izvan sustava Windows - da biste pronašli i uklonili tvrdoglav zlonamjerni softver koji možda nećete moći vidjeti ili ukloniti iz samog sustava Windows.
Sam Windows Defender to može učiniti s značajkom "Windows Defender Offline" ako koristite Windows 10. Možete pogledati naš vodič za upotrebu programa Windows Defender offline ovdje. Drugi antivirusni softver može to učiniti previše - potražite antivirusne "diskete za podizanje" poput Avira Rescue sustava. Možete pogledati naš vodič za korištenje Avira's Rescue sustava ovdje.
Ako već imate instaliran protuvirusni program, ali mislite da imate viruse koje ne otkrivaju, možete dobiti drugo mišljenje drugog antivirusnog proizvoda.Obično je loša ideja da dva antivirusna programa rade u tandemu, jer njihovo skeniranje u stvarnom vremenu može biti u sukobu jedni s drugima. No, ako imate cijelo vrijeme skeniranje u stvarnom vremenu, možete upotrijebiti drugi uređaj za povremene ručne skenove.
U sustavu Windows 10, Windows Defender je savršen za to. Čak i ako instalirate drugi protuvirusni program koji nadzire vaš sustav, Windows Defender povremeno može skenirati na rasporedu ili ručno skenirati kada odaberete - da biste vidjeli može li pronaći nešto što nedostaje vaš trenutni antivirusni program. Evo vodiča za omogućivanje i upotrebu te opcije.
Mnogi drugi antivirusni pružatelji usluga omogućuju jednokratne alate za skeniranje - na primjer, ESET Online Scanner. Ti će se programi preuzimati na vaše računalo i brzo skenirati bez dugog procesa instalacije.
Ako vam skener obavijesti o problemu, uklonit ćete zlonamjerni softver. Ako ste imali virus, vaš trenutni protuvirusni program možda neće biti na poslu. Možda ga želite deinstalirati i instalirati drugi antivirusni proizvod nakon dovršetka postupka.
Kao što smo spomenuli u našem vodiču za najbolje antivirusne programe, protuvirusni program nije dovoljan - trebali biste imati i inkluzivni program za uklanjanje zlonamjernog softvera. Nisu svi gadni softver pokriveni normalanim protuvirusnim skenerima koji uglavnom traže štetne infekcije. Možda imate "junkware" na vašem sustavu kao što su alatne trake preglednika, mjenjači tražilice, Bitcoin rudari i druge vrste neugodnih programa koji samo postoje kako bi stvorili novac njihovog stvaratelja. Pazite pri preuzimanju programa s weba, tako da vaše računalo nije ispunjeno neugodnim alatnim trakama i drugim junkovanjima.
Ali ako već imate junkware na svom sustavu, trebat ćete ih ukloniti.
Većina antivirusnih programa neće se truditi dodirivati junkware. Da biste riješili neželjeni program, preporučujemo da dobijete MalwareBytes Anti-Malware. Sve dok ga povremeno koristite za skeniranje vašeg sustava, moći ćete se oslanjati na neželjene programe koji nisu otkriveni ili uklonjeni pomoću vašeg prosječnog protuvirusnog programa. A budući da uključuje protu-iskorištavanje zaštite, može vas sigurno zadržati i dalje.
Ako ništa ne može ispravno ukloniti viruse - ili ako je zlonamjerni softver tako oštećen vašem sustavu da sustav Windows još uvijek ne radi ispravno nakon uklanjanja virusa - možete ići na "nuklearnu opciju": vraćanje računala u tvorničko stanje. Zadržat ćete sve osobne datoteke, ali svi vaši instalirani programi bit će uklonjeni, a postavke sustava računala će se vratiti na zadano stanje.
U sustavu Windows 8 i 10, to je mnogo lakše - možete jednostavno upotrijebiti značajku "Reset this PC" (resetiranje ovog računala) kako biste vratili Windows na tvornički zadane postavke. Ovdje možete pronaći upute za to. Ako koristite računalo sa sustavom Windows 7, vaš će proizvođač vjerojatno dati particiju vraćanja koju možete pristupiti pritiskom na određenu tipku tijekom postupka podizanja sustava. Posavjetujte se s vašim računalnim priručnikom za točan ključ koji trebate pritisnuti za to.
Također možete ponovo instalirati sustav Windows na računalo preuzimanjem instalacijskog medija za vaše računalo tvrtke Microsoft.
Upozorenje: Samo budite sigurni da imate sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka prije brisanja tvrdog diska i ponovne instalacije sustava Windows!
Ako ste se jednom morali boriti s zlonamjernim softverom, pokušajte učiniti sve što možete učiniti da biste ovo zadnji put učinili. Instalirajte dobar antivirusni program, ažurirajte svoje računalo i izbjegavajte potencijalno opasni softver. Slijedite naše savjete kako biste bili sigurni kako bi vaše računalo i osobni podaci bili sigurni.
