Kako dobiti povrat novca za aplikacije i igre

Neke trgovine aplikacija i trgovina igrama nude povrate za digitalne kupnje, a neke ne. Na primjer, možete ostvariti povrat sredstava za aplikacije za Android i iPhone ili za računalne igre koje kupujete iz Steam ili drugdje.

App Store i Mac App Store

Apple vam omogućuje da zatražite povrate za aplikacije koje kupite, bez obzira jeste li ih kupili s iPhone ili iPad App Storea ili Mac App Store. Ista metoda omogućuje vam i zatraživanje povrata sredstava za digitalne medije, poput videozapisa i glazbe koju kupujete s iTunes-a.

Ovo nije pravilo o povratu bez pitanja. Morat ćete "prijaviti problem" s kupnjom putem iTunes ili web stranice tvrtke Apple i pričekajte odgovor od službe za korisnike. Međutim, ako kupite aplikaciju ili igru ​​koja ne radi dobro, to bi vam trebalo uštedjeti. Samo recite Appleu da aplikacija nije ispravno radila ili na neki drugi način nije ispunila vaša očekivanja i trebali bi vratiti vašu kupnju. U prošlosti smo uspješno primali povrat Applea pomoću ove metode.

Google Play

Google ima mnogo velikodušniju politiku povrata od Applea. U prva dva sata nakon kupnje aplikacije možete zatražiti povrat novca iz bilo kojeg razloga i automatski ga dobiti. Dakle, ako aplikacija ne radi dobro ili igra ne zadovoljava vaša očekivanja, možete ga vratiti bez rješavanja službe za korisnike. Jednostavno otvorite povijest narudžbi u aplikaciji Google Play i upotrijebite opciju "Povrat sredstava" za nedavnu kupnju.

Ako je prošlo više od dva sata, možete poslati zahtjev za povrat sredstava, a predstavnici Google službe za korisnike razmotrit će vaš zahtjev. Međutim, neće biti zajamčeno.

para

Steam ima izvrsnu politiku povrata. Sve dok ste kupili igru ​​u protekla dva tjedna i igrali ste na manje od dva sata, možete zatražiti povrat novca i automatski ga primiti. Dakle, ako ne uživate u igri koju ste kupili ili ne radi ispravno na računalu, možete dobiti svoj novac natrag.

Valve zadržava pravo da odbije povrat sredstava ako zloupotrijebite tu značajku, ali smo tijekom godina upotrebljavali prevelike naknade za Steam i niste primili nikakva upozorenja. Sve dok zapravo kupujete neke igre i zadržite ih bez povratka, vjerojatno ste dobro. Međutim, ako stalno vraćate igre i ne držite ih, Valve bi mogao razmotriti tu zloupotrebu.

Podrijetlo

Podrijetlo ima "Veliku garanciju igara" koja se odnosi na mnoge - ali ne i sve igre koje se prodaju na izvornosti. Uključene su sve igre EA-e, kao i neke igre treće strane. Kao što je web mjesto tvrtke Origin: "Ako ga ne volite, vratite je".

Povratak igre možete vratiti samo u prvih 24 sata nakon pokretanja igre. Ako još niste pokrenuli igru, možete ga vratiti samo u roku od sedam dana nakon kupnje. Ovo je manje vremena od dva tjedna u Steamovom prozoru, ali možete igrati onoliko sati koliko želite u roku od prvih 24 sata, a Paragram ograničava na najviše dva sata.

Trgovine koje mogu ponuditi povrat

Neke trgovine ne jamče povrat novca, ali nude ponudu povrata od slučaja do slučaja. Možete se obratiti korisničkoj podršci i obratiti pozornost na ovaj slučaj kod ovih trgovina:

• Mećava: Blizzard nema objavljenu politiku povrata za svoju online trgovinu, ali možete pokušati kontaktirati korisničku podršku ako želite povrat. "Kupnja povrata novca" jedna je od mogućnosti koju možete odabrati na Blizzardovoj web stranici za podršku. Naravno, imat ćete puno bolje sreće ako ste nedavno kupili igru.
• GOG: GOG ima "politiku garancije novca" koja se odnosi na svaku igru ​​koju prodaje GOG. Prema pravilima, ako igra koju kupite od GOG-a ne funkcionira, a osoblje za podršku GOG-a ne može riješiti problem za vas, možete dobiti puni povrat sredstava. To vrijedi samo u prvih trideset dana nakon kupnje igre. Možete se obratiti GOG korisničkoj podršci ako imate problem i ostvarite povrat ako ništa drugo ne funkcionira.
• Skromna trgovina: Ponizni Store kaže: „Povrati se izdaju na diskrecijskoj osnovi.” Međutim, ako ste već igrali igru ​​ili otkupi ključ igre (kao što je ključ paru), vaš nalog je „vjerojatno ne ispunjava uvjete za povrat.” Skromna stranica za podršku daje upute za pokušaj dobivanja povrata sredstava.
• Microsoft Store (aplikacije): Microsoftova web stranica jasno navodi da digitalne Xbox igre nikada ne ispunjavaju uvjete za povrat. Međutim, Microsoft napominje da softver (primjerice Windows 10 aplikacije) koje ste kupili iz Microsoft Storea može u nekim slučajevima imati pravo na povrat.

Trgovine koje nikada ne nude povrat novca

Navedene trgovine nude ponudu u nekim slučajevima, ali mnoge trgovine nikada ne rade. Evo popisa sranja digitalnih aplikacija i trgovina igrama koje ne pružaju povoljne refundacije za korisnike:

• Amazon Appstore: Prema Amazonu, aplikacije koje su kupljene iz Amazon Appstore ne ispunjavaju uvjete za povrat novca. Amazon također neće refundirati kupnju digitalne glazbe, ali će povratiti slučajno kupljene zapaljene e-knjige.
• Microsoft Store (Xbox igre): Microsoft kaže "ne možete vratiti digitalnu igru ​​i primiti povrat ili kredit." Međutim, možete vratiti unaprijed uređene igre i aplikacije koje Nintendo i Sony ne dopuštaju. Microsoft je u travnju 2017. započeo testiranje "samouslužnih povrata" u stilu "Steam" za neke korisnike, ali još uvijek nisu dostupni većini korisnika - i nikad neće biti.
• Nintendo eShop: Nintendova trgovina digitalnim igrama ne nudi povrat novca. Kao što je na mjestu podrške tvrtke Nintendo: "Sve prodaje (uključujući pre-kupnje) konačne su."
• Sony PlayStation: Sony PlayStation Store ne nudi povrat novca, čak ni za unaprijed pripremljene igre koje još niste igrali ili igre koje ne rade ispravno.Kao što je navedeno u Uvjetima pružanja usluge tvrtke Sony, povrati sredstava nikada nisu dostupni, osim ako ih Sony ne zahtijeva od zakona.
• Ubisoft UplayUbisoft kaže da su "sve prodaje na PC digitalnom sadržaju konačne." Ubisoft neće ponuditi povrat novca za bilo koji sadržaj koji kupujete putem Uplaya. Možda biste htjeli kupiti Ubisoft igre na drugim trgovinama, kao što je Steam, ako je moguće.

Naravno, uvijek možete pokušati kontaktirati korisničku službu i zatražiti povrat novca, bez obzira na to koju ste trgovinu kupili. No, ako trgovina u pitanju ima pravilo "bez povrata", bit ćete u borbi s uzbrdicom. Imajte na umu ovaj popis prilikom kupnje aplikacija i igara.

Slikovni kredit: Rrraum / Shutterstock.com