Računala padne i zamrzavaju. Vaše računalo sa sustavom Windows možda se automatski ponovno pokrenulo. Ako je tako, vjerojatno je doživio plavi ekran smrti kad nisi gledao. Prvi korak u rješavanju problema je pronalaženje specifičnijih pojedinosti o pogrešci.
Koraci koji namjeravamo pokriti trebali bi vam pomoći da suzite i prepoznali probleme s padom računala ili zamrzavanjem računala. Na primjer, alati ovdje mogu usmjeriti prst na određeni upravljački program uređaja. To bi moglo značiti da je upravljački program za uređaje pogrešan ili da hardver u podlozi ne uspijeva. U svakom slučaju, dat će vam mjesto za početak pretraživanja. Međutim, koraci koji pokrivamo u ovom članku namijenjeni su za dijagnosticiranje računala na kojemu možete barem pokrenuti sustav Windows. Ako Windows, ili vaše računalo, neće početi, provjerite naše smjernice o tome što učiniti kada se sustav Windows ne pokrene.
Monitor pouzdanosti sustava Windows nudi brzo i korisno sučelje koje prikazuje nedavne padove sustava i aplikacija. Dodana je u sustavu Windows Vista, tako da će biti prisutna na svim modernim verzijama sustava Windows.
Da biste ga otvorili, samo pritisnite Start, unesite "pouzdanost", a zatim kliknite prečac "Pregled povijesti pouzdanosti".
Prozor Monitor pouzdanosti uređen je prema datumima s stupcima s desne koji predstavljaju zadnje dane. Posljednjih tjedana možete vidjeti povijest događaja ili se možete prebaciti na tjedni prikaz. Stupac za svaki dan prikazuje događaje zabilježene za taj dan.
Ako se Windows padne ili zamrzne, vidjet ćete crveni krug s "X" koji predstavlja neuspjeh. Kliknite stupac tog dana i na dnu ćete vidjeti više informacija. Kritični događaji obično su ono što stvarno tražite, ali ostale informacije također mogu biti korisne. Primjerice, povijest će se prikazati kada instalirate softver pa biste mogli vidjeti hoće li se padovi pojaviti nakon instalacije određene aplikacije.
Ako vidite zanimljiv događaj na popisu, dvokliknite je da biste otvorili prozor s pojedinostima s više informacija. Ovdje možemo vidjeti da je Windows imao problema s pokretanjem zbog problema s tvrdim diskom.
Na donjem dijelu prozora možete upotrijebiti vezu "Provjeri rješenja za sve probleme" za pomoć. Međutim, prema našem iskustvu, ova značajka nije vrlo korisna i rijetko pronalazi stvarna rješenja. U najboljem slučaju, možda će vas savjetovati da instalirate ažurirane upravljačke programe za hardver.
Stvarno, Monitor pouzdanosti korisniji je za davanje ideje o rušenju ili drugim većim događajima, promatranju drugih događaja koji su okružili te padove i početkom sužavanja mogućih uzroka.
A u slučaju da se pitate, Monitor pouzdanosti povlači svoje podatke iz istih zapisnika događaja koje koristi časni preglednik događaja. Dakle, ako ste ugodniji pomoću Preglednika događaja, možete dobiti sve iste podatke.
Kada se Windows susreće s pogreškom plavog zaslona, pohranjuje memorijske datoteke u lokalnu datoteku koja ponekad sadrži korisne informacije za rješavanje tih pogrešaka.
Za jednostavan način pregledavanja tih podataka, preporučujemo besplatni program BlueScreenView za NirSoft. Ovaj alat prikazuje popis spremljenih datoteka s izvatkom. Možete kliknuti bilo koju datoteku s izvatkom da biste vidjeli informacije koje sadrži. Posebno, korisni su podaci u stupcima "Bug Check String" i "Bug Check Code". One pokazuju istu poruku koja se prikazuje na zaslonu kada se pojavi plavi ekran. Potražite poruku ili kôd na mreži i često ćete pronaći informacije koje vam mogu pomoći da prepoznate i riješite stvarni problem.
Popis vozača na dnu prozora također može biti od pomoći. Na primjer, plavi zasloni mogu dosljedno uključivati određenu datoteku vozača, poput vašeg upravljačkog programa grafičkog hardvera. To može ukazivati da postoji problem s tim određenim upravljačkim programom. Ili, taj određeni upravljački program može se srušiti jer je sam hardver u sebi oštećen. U svakom slučaju, to vam može pomoći da uputite u specifičniji smjer.
Gornji alati mogu vam pomoći da se bolje riješite svog problema. Uz određenu poruku o padu s plavog zaslona u ruci, barem možete obaviti pretraživanje weba da biste otkrili što se događa. To je puno bolja polazna točka od traženja generičkih informacija o tome zašto računalo pada ili zamrzava.
Ako se vaše računalo jednostavno srušilo ili zamrzlo jednom, nemojte ga znojiti. Ništa nije sasvim savršeno - bug u sustavu Windows ili hardverski vozač mogao je uzrokovati pad i možda ga više nikada nećete vidjeti. Ako se vaše računalo redovito i dosljedno padne, vrijeme je da zamotate rukave i počnete shvatiti problem.
Alat za dijagnostiku memorije ugrađen u sustav Windows također može pomoći. Ispituje vašu memoriju kako bi se osiguralo da sve radi ispravno. Ako je vaša memorija oštećena, to može uzrokovati nestabilnost sustava i plave zaslone.
Naposljetku, nemoguće je davati savjete koji će riješiti svaki problem. Alati mogu pomoći da suzite svoj problem na specifičniju poruku o pogrešci ili hardverski upravljački program, što vam daje početnu točku za rješavanje problema. No, ne može se riješiti svaki problem s nekim koracima za otklanjanje poteškoća. Vaše računalo može imati hardverski problem i možda neće biti ništa što možete učiniti, a ne zamijeniti ili popravljati sam hardver. Budući da Windows postaje stabilniji, redoviti sustav zamrzava i plavi ekranovi često ukazuju na temeljne hardverske probleme.
