Nepoznati uređaji pojavljuju se u Windows Device Manageru kada Windows ne može identificirati komad hardvera i osigurati upravljački program za njega. Nepoznati uređaj nije samo nepoznat - ne funkcionira dok ne instalirate pravi upravljački program.
Windows može identificirati većinu uređaja i preuzeti ih automatski. Kada ovaj proces ne uspije - ili ako onemogućite automatsko preuzimanje upravljačkih programa - morat ćete identificirati uređaj i vaditi vozač na svoju ruku.
Na Upravitelju uređaja vidjet ćete informacije o nepoznatim uređajima. Da biste ga otvorili u sustavu Windows 10, 8.1 ili 8, desnom tipkom miša kliknite u donjem lijevom kutu zaslona ili pritisnite Windows tipku + X i odaberite Upravitelj uređaja. U sustavu Windows 7 pritisnite Windows tipku + R, tip devmgmt.msc u dijaloški okvir Run i pritisnite Enter. Upravitelju uređaja također se može pristupiti s upravljačke ploče ili pretraživanjem iz izbornika Start ili Početni zaslon.
Na ostalim uređajima pronaći ćete nepoznate uređaje i druge ne funkcionirajuće uređaje. Svaki uređaj s problemom ima malu žutu uskličnik iznad ikone.
Takvi uređaji često imaju naziv "Nepoznati uređaj", ali ponekad će imati i više opisno ime. Za naše potrebe, razlika nije bitna. Iako možemo vidjeti ime uređaja, sustav Windows ne zna što je to i ne znamo točno koje vozače trebamo za to.
Sada prepoznajemo uređaj. Desnom tipkom miša kliknite nepoznat uređaj i odaberite Svojstva da biste vidjeli više informacija.
Windows će vas obavijestiti da nema odgovarajuće upravljačke programe - to je šifra pogreške 28.
Kliknite karticu Details (Pojedinosti), kliknite okvir Property (Podaci) i odaberite Id hardware (Hardware) na popisu. Ovdje Windows prikazuje puno drugih informacija o uređaju, ali će vam ID-ovi hardvera pomoći da prepoznate uređaj.
Ovdje ćete obično vidjeti popis dugih nizova znakova. Samo ih gledate neće vam puno reći, ali zapravo su jedinstveni hardverski ID-ovi koji odgovaraju hardveru.
Izvršite web pretraživanje hardverskog ID-a pomoću svoje omiljene tražilice. Trebali biste pronaći naziv dijela hardvera koji je povezan s nepoznatim uređajem i koji će vam dati informacije potrebne za lovom vozača.
Ovdje možemo vidjeti da je uređaj Nexus 4 ili Nexus 7 (2013) omogućen USB Debugging, stoga trebamo instalirati ADB upravljačke programe. Windows će tada prepoznati ADB sučelje i uređaj će biti ispravno instaliran, "poznati uređaj".
Sada možete loviti upravljački program za hardverski uređaj i normalno ga instalirati. Ne biste se trebali zabrljati s Upraviteljem uređaja ovdje - samo instalirajte upravljački program pomoću standardnog instalatera i trebao bi funkcionirati.
Ako morate ručno instalirati upravljački program za uređaj - možda je upravljački program već instaliran na vašem sustavu - možete upotrijebiti gumb Update Driver (Ažuriraj upravljački program) u prozoru Properties (Svojstva) uređaja. Ako je upravljački program već instaliran na vašem sustavu, kliknite vezu "Pregledaj računalo za upravljački program" i odaberite instalirani upravljački program.
Windows pokuąava automatski instalirati upravljačke programe, traľiti odgovarajuće upravljačke programe i preuzeti ih iz programa Windows Update. Windows želi identificirati hardver i instalirati upravljačke programe kako to ne biste trebali učiniti. Ako ste onemogućili ovu značajku, možda ćete naići na više nepoznatih uređaja.
Da biste provjerili je li ta značajka omogućena ili onemogućena, otvorite Upravljačku ploču i kliknite Prikaz uređaja i pisača u odjeljku Hardver i zvuk. Desnom tipkom miša kliknite uređaj koji predstavlja vaše računalo i odaberite Postavke instalacije uređaja.
Provjerite je li "Da, to automatski (preporučeno)" ili barem "Uvijek instalirajte najbolji upravljački program iz Windows Update". To su zadane postavke i omogućuju Windowsu preuzimanje upravljačkih programa i automatsko konfiguriranje novog hardvera.
Nakon omogućivanja ove postavke kliknite gumb Ažuriraj upravljački program u prozoru svojstava uređaja u Upravitelju uređaja. Moći ćete tražiti upravljačke programe iz programa Windows Update - to bi se trebalo dogoditi automatski nakon spajanja uređaja na računalo, no možda biste ga trebali ponovo pokušati ako ste ponovno omogućili značajku.
Windows Update ne sadrži sve upravljačke programe za svaki uređaj koji je ikada stvoren. Ponekad ćete morati loviti vozača sami.
Nepoznati uređaji često predstavljaju problem nakon ponovne instalacije sustava Windows na računalo. Ako sustav Windows ne može pronaći sve upravljačke programe za hardver računala, morat ćete loviti upravljačke programe i instalirati ih sami. Oni ne bi trebali biti problem kasnije, osim ako nadogradite svoje komponente računala ili spojite više egzotičnih perifernih uređaja na nju.
